Allgemeine Geschäftsbedingungen für B2B-Kunden und Wiederverkäufer

Handelsname und Markeninhaber ROLLZONE

Handelskammer (KvK): 68018908
USt-IdNr.: NL857268028B01
E-Mail: [email protected]
Tel.: +31 (0)40- 282 7447

1. Anwendbarkeit:
ROLLZONE ist bei der Handelskammer in Eindhoven registriert. Diese Bedingungen gelten für alle mit ROLLZONE geschlossenen Verträge und Angebote sowie für angebotene Produkte. ROLLZONE behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. ROLLZONE ist nicht verantwortlich für Tippfehler, kleine Detailänderungen durch Hersteller, geringfügige Abweichungen von Produktfotos und falsch angezeigte Preise. Bei Unklarheiten sollten alle Optionen und Funktionen mit ROLLZONE abgestimmt und überprüft werden. ROLLZONE verkauft ausschließlich an gewerbliche B2B-Kunden und Wiederverkäufer. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf an B2B-Kunden und Wiederverkäufer. Verbraucher können Produkte von ROLLZONE über einen Wiederverkäufer erwerben. Gewerbliche Wiederverkäufer können nach Absprache mit ROLLZONE Produktfotos, Videos, Spezifikationen und Beschreibungen nutzen.

2. Preise:
Alle Preise sind in Euro, exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten. ROLLZONE behält sich das Recht vor, Preise zu ändern.

3. Zahlung:
ROLLZONE bietet folgende Zahlungsmethoden an:

• iDEAL: kostenlos.

• PayPal: Gebühr von €0,35 pro Transaktion + 3,4% des Gesamtbetrags.

• BanContact/MisterCash: (Zahlungen von belgischen Banken) Gebühr von €0,25 pro Transaktion + 1,8% des Gesamtbetrags.

• Überweisung: auf das Konto 51.26.71.788 zugunsten von ROLLZONE.

• Kartenzahlung: für Einkäufe in der Niederlassung in Eindhoven.

• Barzahlung: für Einkäufe in der Niederlassung in Eindhoven.

4. Lieferung:

4.1. ROLLZONE versendet Bestellungen mit DHL, PostNL oder einem anderen Kurierdienst. Lagerware wird innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang versendet. Abweichungen sind möglich, falls Produkte nicht auf Lager sind. In diesem Fall wird der Kunde informiert. Lieferzeiten hängen vom Zielland und dem Kurierdienst ab.

4.2. Die meisten Artikel werden nicht vollständig einsatzbereit geliefert. Kunden müssen einige Teile selbst montieren. Bei Unklarheiten sollte ROLLZONE zur Lieferweise des Produkts kontaktiert werden. Eine komplette Montage gegen Gebühr ist möglich. In diesem Fall muss das Produkt in Eindhoven abgeholt werden.

4.3. Ist die Bestellung nach der regulären Lieferzeit nicht eingetroffen? Bitte überprüfen Sie die Sendungsverfolgung und informieren Sie ROLLZONE innerhalb von 3 Werktagen. Wir klären den Status mit dem Kurierdienst.

4.4. Falls die Sendungsverfolgung die Lieferung bestätigt, Sie aber nichts erhalten haben, prüfen Sie zunächst, ob Nachbarn das Paket angenommen haben. Informieren Sie ROLLZONE innerhalb von 3 Werktagen. Verspätete Meldungen können dazu führen, dass Kurierdienste keine Entschädigung leisten.

4.5. Haben Sie ein defektes Produkt erhalten? Informieren Sie ROLLZONE innerhalb von 3 Werktagen. Je nach Situation wird ein Ersatzteil oder ein neues Produkt geliefert.

4.6. Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten? Informieren Sie ROLLZONE innerhalb von 3 Werktagen und senden Sie folgende Informationen per E-Mail:

• Bestelldaten und Rechnung

• Nahaufnahme der Beschädigung

• Gesamtaufnahme des Produkts mit Beschädigung

• Foto des Produkts in der Verpackung

• Foto des Versandlabels

• Falls zutreffend, Foto der beschädigten Verpackung
  Spätere Schadensmeldungen können nicht berücksichtigt werden.

5. Versand:

Die Versandkosten auf der Website gelten für Dropshipping und kleine Bestellungen. Für größere Bestellungen kann ein Angebot angefordert werden.
Zusätzliche Gebühren für entlegene Gebiete (Remote Areas) von DHL werden weiterberechnet.
Für falsche Adressangaben oder abgelehnte Sendungen fallen Zusatzkosten an.
Wiederverkäufer können ihre Bestellungen mit eigenen DHL- oder PostNL-Labels versenden lassen.

6. Rücksendungen:

Es besteht kein Rückgaberecht für B2B-Käufe. Ausnahmen gelten für defekte oder beschädigte Produkte (siehe Artikel 4).

7. Beschwerden und anwendbares Recht:

ROLLZONE nimmt alle Beschwerden ernst. Kunden sollten per E-Mail eine Beschwerde einreichen und eine Lösung vorschlagen. ROLLZONE wird zeitnah reagieren. Niederländisches Recht gilt für alle Streitfälle.

8. Haftungsausschluss:

ROLLZONE haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden durch die Nutzung der Produkte oder Informationen dieser Webseite. Abweichungen in Preisen, Bildern oder Texten sind möglich. Inhalte der Webseite können jederzeit geändert werden. Nutzung von Fotos und Dokumentation nur mit schriftlicher Genehmigung.

9. Garantiebedingungen:

Garantie gilt für technische Komponenten wie Schalter, Platinen, Verkabelung und Antriebe. Verschleißteile sind ausgeschlossen. Garantiezeit: 12 Monate für Lithium-Akkus, 6 Monate für Blei-Säure-Akkus. Versandkosten für Reparaturen trägt der Kunde.

10. Datenschutz:

ROLLZONE gibt keine Kundendaten an Dritte weiter. Kundendaten werden nach niederländischem Datenschutzgesetz behandelt. Kunden können ihre Daten jederzeit anpassen.