Termos e Condições Gerais, Garantia e Isenção de Responsabilidade

Nome comercial e titular da marca registada ROLLZONE

Câmara de Comércio: 68018908

IVA: NL857268028B01

E-mail: [email protected]

Tel.: +31 (0)40- 282 7447

1.Aplicabilidade

A ROLLZONE está registada na Câmara de Comércio de Eindhoven. Estas condições aplicam-se aos acordos celebrados com a ROLLZONE e às ofertas realizadas pela ROLLZONE, bem como aos produtos oferecidos. A ROLLZONE reserva-se o direito de alterar estas condições a qualquer momento. A ROLLZONE não se responsabiliza por erros tipográficos, pequenas alterações de detalhes dos fabricantes, pequenos desvios nas fotos dos produtos e preços apresentados incorretamente. Em caso de dúvida, coordene todas as opções e funcionalidades com a ROLLZONE e verifique novamente. Estas condições aplicam-se apenas aos consumidores. Outras condições aplicam-se às empresas (a pedido).

2.º Pagamento

A ROLLZONE oferece os seguintes métodos de pagamento:

• iDEAL: Totalmente gratuito.
• PayPal: sobretaxa de 0,35€ por transação + 3,4% sobre o valor total.
• BanContact/MisterCash: (pagamentos do seu banco belga) sobretaxa de 0,25 € por transação + 1,8% sobre o valor total.
• Transferência: para a conta n.º: 51.26.71.788 em nome de ROLLZONE
• PIN: para compras na agência de Eindhoven
• Dinheiro: para compras na agência de Eindhoven

3. Entrega

A ROLLZONE envia encomendas com a DHL ou possivelmente com outro fornecedor.
Os artigos, se estiverem em stock, serão enviados até 1 dia útil após a receção do pagamento. Este pode ser desviado quando indicado de outra forma ou quando os produtos estão esgotados. Nesse caso, a ROLLZONE informará o cliente com a maior brevidade possível. Na maioria dos casos, as remessas são entregues no prazo de 1 dia útil na Holanda, em circunstâncias normais. Os envios para a Bélgica são entregues em 2 dias úteis.

Os brinquedos infantis a bateria, como os carros infantis, os moto-quatros e as motas infantis, são fornecidos em embalagens de cartão.Estes produtos são 75% montados. O cliente deve montar uma série de peças, como o volante, o assento, a tração, as rodas, os espelhos e, possivelmente, uma série de outras peças. É possível deixar o produto 100% em condições de circular mediante consulta e mediante o pagamento de uma taxa.Os brinquedos infantis a pilhas já não podem ser enviados após a montagem e, portanto, devem ser recolhidos no local de Eindhoven.

4. Preços

Todos os preços são em Euros, incluindo IVA e excluindo custos de entrega. A ROLLZONE reserva-se o direito de alterar os preços.

5. Devoluções

É possível devolver uma encomenda no prazo de 14 dias após a recepção sem indicar o motivo. O cliente deverá devolver a encomenda sem utilização, na embalagem original, com portes suficientes e com o formulário de devolução. Por favor, leia atentamente as instruções de devolução com antecedência. O produto, a embalagem e todas as peças embaladas devem ainda poder ser vendidas como originais. A ROLLZONE não se responsabiliza pela perda dos seus produtos por parte da transportadora ou pelo destinatário errado. Ao devolver produtos, a ROLLZONE recomenda que devolva os produtos apenas por 'correio assinado'. O cliente obriga-se a comunicar danos nos produtos ou produtos defeituosos à ROLLZONE por email imediatamente na data de receção/levantamento da encomenda.Se utilizar o artigo apesar de danos ou defeitos no artigo, o seu direito de devolução expirará. A partir desse momento o artigo fica coberto pela garantia.O direito de devolução não se aplica a compras especialmente encomendadas a pedido do cliente e, portanto, feitas à medida. A personalização não está abrangida pelo direito de devolução. Isto também se aplica aos brinquedos infantis a pilhas que são 100% montados a pedido do cliente. Estes também não podem ser devolvidos. Quando uma encomenda é devolvida, será cobrado o valor da compra menos os custos de envio incorridos pela ROLLZONE e deduzidos os custos relacionados com método de pagamento (como os custos de transação Paypal ou BanContact/MisterCash) serão reembolsados ​​ao cliente no prazo de 14 dias. A ROLLZONE reserva-se o direito de recusar produtos devolvidos e/ou de não reembolsar o preço de compra (ou não na totalidade) ao cliente se a ROLLZONE suspeitar fortemente que os produtos foram usados ​​ou danificados. Ao devolver produtos por qualquer motivo, o cliente deverá estar munido da fatura de compra original. O endereço de devolução pode ser encontrado em contacto. O cliente pode colar um pedaço de papel com o endereço de devolução ou a nova etiqueta postal sobre a etiqueta antiga. Nunca escreva na própria embalagem.

Atenção: antes de nos devolver o artigo, deverá ter conhecimento das condições que se aplicam ao direito de devolução. Se recebermos devoluções que estejam excluídas do direito de rescisão, não poderemos reembolsá-lo pelas mesmas. Gostaríamos de salientar que estes artigos devem ser recolhidos por si ou podem ser-lhe devolvidos. Os custos neste caso são para si e não para a ROLLZONE ou para o transportador.

6. Reclamações

Todas as reclamações relativas à entrega, qualidade, estado de um artigo, ou qualquer outra reclamação, serão levadas a sério pela ROLLZONE. Nestes casos, o cliente deverá contactar a ROLLZONE. A ROLLZONE procurará uma solução satisfatória o mais rapidamente possível.

7. Legislação Aplicável e Litígios

O acordo entre a ROLLZONE e o cliente é regido pela lei holandesa.

8. Responsabilidade (isenção de responsabilidade)

A ROLLZONE não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos a pessoas e/ou bens de qualquer natureza decorrentes ou de alguma forma relacionados com a utilização de ROLLZONE, produtos ROLLZONE, com a utilização de informações obtidas através desta loja online ou com a impossibilidade temporária de consultar ROLLZONE . Apesar do constante cuidado e atenção que a ROLLZONE dedica à composição desta loja online, é possível que a informação publicada nesta loja online esteja incompleta ou incorreta. A ROLLZONE não se responsabiliza por desvios de preços, imagens (cores) e textos. Os produtos comercializados pela ROLLZONE têm... nem sempre licencia o logótipo, emblema ou grelha original que corresponde ao nome ou marca do produto. As informações na ROLLZONE são atualizadas regularmente e quaisquer alterações podem ser feitas a qualquer momento, com efeito imediato e sem qualquer aviso prévio. Não é permitida a utilização de fotos e documentação da nossa loja online sem a nossa autorização. A autorização por escrito para tal deve ser solicitada com antecedência.

9.º Provisão de garantia

A cobertura da garantia aplica-se a componentes técnicos, como interruptores, placas de circuito impresso, cablagem e drives. A ROLLZONE oferece uma 'Garantia de Utilização Justa' e também ajuda os seus clientes após o término do período de garantia legal. Naturalmente, os custos de reparação após o termo do período de garantia serão suportados pelo cliente. A garantia não se aplica a quebras, danos ou desgaste devido ao uso.Exemplos de desgaste são as engrenagens de um motor, as rodas, as correntes de brinquedos e as baterias. As baterias têm um período de garantia de 6 meses, desde que sejam seguidas as instruções de carregamento e manutenção. A ROLLZONE avalia se o produto apresentou defeitos devido a uma utilização indevida. Em caso de utilização e/ou reparações indevidas, etc. Se existir um defeito que não tenha sido causado por utilização indevida, poderá ser apresentada uma reclamação ao abrigo desta garantia. A ROLLZONE substitui ou repara o produto. Caso a ROLLZONE decida substituir o produto e o produto em questão já não se encontre em stock, o cliente poderá selecionar outro produto da mesma categoria e gama de preços. Com o consentimento da ROLLZONE, o cliente poderá escolher um produto de uma gama de preços superior mediante o pagamento de uma taxa adicional. O cliente pode enviar produtos defeituosos por correio ou entregá-los pessoalmente dentro do período de garantia mediante consulta à ROLLZONE. O próprio cliente deverá recolher o produto após a reparação ou substituição. A ROLLZONE poderá enviar o produto após reparação ou substituição por 'correio assinado'. Os custos de envio dos produtos após reparação ou substituição são suportados pelo cliente. A ROLLZONE não se responsabiliza por produtos perdidos devolvidos à DHL ou a outras transportadoras ou ao destinatário errado. A ROLLZONE recomenda o envio dos produtos por 'correio assinado'.Naturalmente, o cliente deverá estar na posse da fatura de compra original. A ROLLZONE garante que o produto é reparado e está pronto para recolha em 3 semanas. Caso o prazo não seja suficiente, a ROLLZONE informará o cliente.

10. Privacidade dos dados do cliente

A ROLLZONE nunca disponibiliza informações pessoais de clientes a terceiros. A ROLLZONE solicita que os clientes forneçam o seu número de telefone e endereço de e-mail para que a ROLLZONE possa entrar em contacto com o cliente, se necessário. As normas legais relativas à protecção de dados pessoais, previstas na Lei de Protecção de Dados Pessoais / Lei de Protecção de Dados Pessoais, são cumpridas pela ROLLZONE. Os clientes têm sempre a opção de alterar os seus próprios dados (desde que estes sejam mantidos na ROLLZONE).